Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Sels de Rehy, LLC (dati nelle Note legali). Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati: privacy@epovest.com.

2. Dati che raccogliamo

• Dati dell'account: indirizzo email, nome, password (conservata sotto forma di hash), lingua e valuta preferite, ruolo all'interno dell'account.
• Dati di configurazione dei monitoraggi: le parole chiave che seguite (ciascuna definita da un'etichetta e dai suoi alias facoltativi, compresi i nomi di dominio) e i prompt che ponete ai motori. Questi elementi riguardano soggetti professionali (aziende, marchi, prodotti) e non sono utilizzati per profilarvi come persona fisica.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, paese dedotto, log di connessione, informazioni sul browser e sul dispositivo, azioni effettuate all'interno del Servizio.
• Dati di fatturazione: non conserviamo alcun dato della carta (gestito dal nostro fornitore di pagamento). Conserviamo identificativi di riconciliazione (cliente, wallet dei crediti) e le fatture emesse.
• Dati della newsletter: se vi iscrivete all'email delle pubblicazioni, il vostro indirizzo e la vostra lingua, oltre alle date del vostro consenso, della vostra disiscrizione e dell'ultimo invio.
• Cookie: vedere la sezione 7.

3. Finalità e basi giuridiche

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I vostri dati non sono mai venduti. Possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:

• Fornitore di pagamento: Stripe, per l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi.
• Fornitori di hosting e infrastruttura: per ospitare il Servizio e conservare i dati, con adeguate garanzie contrattuali. L'elenco preciso è disponibile su richiesta.
• Motori di IA di terzi: per eseguire le rilevazioni, il Servizio invia alle API di questi motori (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Mistral, Grok) query di misurazione relative a entità professionali. Queste query non contengono i dati del vostro account.
• Fornitore di posta elettronica: per i messaggi transazionali (verifica, reimpostazione, inviti, rapporti).

5. Trasferimenti internazionali

Poiché Sels de Rehy, LLC è stabilita negli Stati Uniti, i vostri dati possono essere trattati negli Stati Uniti e, a seconda dei responsabili del trattamento, nell'Unione europea o nel Regno Unito. Quando i dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate (in particolare le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea o un meccanismo equivalente riconosciuto).

6. Periodi di conservazione

• Account: per la durata del rapporto, poi un'archiviazione limitata dopo la chiusura per gestire gli obblighi e le controversie.
• Misurazioni: la serie di misurazioni è conservata come componente del Servizio (riprende quando il vostro saldo viene ricaricato), a meno che non ne richiediate la cancellazione nei limiti di legge.
• Fatture: per il periodo di conservazione richiesto dalla legge applicabile.
• Log tecnici: per una durata limitata a fini di sicurezza.
• Newsletter: fino alla vostra disiscrizione. Un'iscrizione mai confermata viene eliminata dopo trenta giorni.

7. Cookie

Il Servizio utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento (sessione di autenticazione, preferenze di lingua e valuta). Eventuali cookie non essenziali (misurazione dell'audience) sono installati solo con il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento.

8. I vostri diritti

In conformità con la legge applicabile (in particolare il GDPR per le persone situate nell'Unione europea), disponete dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché del diritto di determinare la sorte dei vostri dati dopo il vostro decesso. Potete esercitarli scrivendo a privacy@epovest.com. Potete inoltre presentare un reclamo alla vostra autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL).

Se risiedete in California o in uno Stato degli Stati Uniti che riconosce diritti equivalenti, disponete di diritti comparabili di accesso, cancellazione e opposizione alla «vendita» dei vostri dati (che noi non pratichiamo).

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati (hashing delle password, controllo degli accessi, isolamento degli account). Poiché nessun sistema è infallibile, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa. Le modifiche sostanziali vi sono notificate con un mezzo ragionevole. La data dell'ultimo aggiornamento figura in cima a questa pagina.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai vostri dati personali: privacy@epovest.com.