Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Sels de Rehy, LLC (datos en el Aviso legal). Para cualquier cuestión relativa a sus datos: [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, contraseña (almacenada cifrada), idioma y moneda preferidos, función dentro de la cuenta.
• Datos de configuración de los seguimientos: las palabras clave que usted sigue (cada una definida por una etiqueta y sus alias opcionales, incluidos los nombres de dominio) y los prompts que plantea a los motores. Estos elementos se refieren a temas profesionales (empresas, marcas, productos) y no se utilizan para elaborar su perfil como persona física.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, país inferido, registros de conexión, información del navegador y del dispositivo, acciones realizadas en el Servicio.
• Datos de facturación: no almacenamos ningún dato de la tarjeta (gestionado por nuestro proveedor de pago). Conservamos identificadores de conciliación (cliente, monedero de créditos) y las facturas emitidas.
• Cookies: véase el apartado 7.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se venden nunca. Pueden compartirse con las siguientes categorías de destinatarios, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra:

• Proveedor de pago: Stripe, para el tratamiento de los pagos y la prevención del fraude.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura: para alojar el Servicio y almacenar los datos, con las garantías contractuales adecuadas. La lista precisa está disponible a petición.
• Motores de IA de terceros: para ejecutar los sondeos, el Servicio envía a las API de estos motores (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) consultas de medición sobre entidades profesionales. Estas consultas no contienen los datos de su cuenta.
• Proveedor de correo electrónico: para los mensajes transaccionales (verificación, restablecimiento, invitaciones, informes).

5. Transferencias internacionales

Dado que Sels de Rehy, LLC está establecida en los Estados Unidos, sus datos pueden tratarse en los Estados Unidos y, según los encargados del tratamiento, en la Unión Europea o el Reino Unido. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se hace sobre la base de garantías adecuadas (en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o un mecanismo equivalente reconocido).

6. Plazos de conservación

• Cuenta: durante toda la relación, y después un archivo limitado tras el cierre para gestionar las obligaciones y los litigios.
• Mediciones: la serie de mediciones se conserva como componente del Servicio (se reanuda cuando se recarga su saldo), salvo que usted solicite su supresión dentro de los límites legales.
• Facturas: durante el plazo de conservación exigido por la ley aplicable.
• Registros técnicos: durante un plazo limitado con fines de seguridad.

7. Cookies

El Servicio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión de autenticación, preferencias de idioma y moneda). Toda cookie no esencial (medición de audiencia) solo se instala con su consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento.

8. Sus derechos

De conformidad con la ley aplicable (en particular el RGPD para las personas situadas en la Unión Europea), usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a determinar el destino de sus datos tras su fallecimiento. Puede ejercerlos escribiendo a [email protected]. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control competente (en Francia, la CNIL).

Si usted reside en California o en un estado de EE. UU. que reconozca derechos equivalentes, dispone de derechos comparables de acceso, supresión y oposición a la «venta» de sus datos (que no practicamos).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos (cifrado de las contraseñas, control de acceso, aislamiento de las cuentas). Dado que ningún sistema es infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Modificaciones

Podemos modificar la presente política. Las modificaciones sustanciales se le notifican por un medio razonable. La fecha de última actualización figura en la parte superior de esta página.

11. Contacto

Para cualquier cuestión o solicitud relativa a sus datos personales: [email protected].