Cosa citano davvero le IA: i profili dei siti dietro le risposte, motore per motore

Quando un'IA risponde a una domanda del vostro mercato, su quali pagine poggia quella risposta? I nomi che vengono in mente sono i grandi: media affermati, piattaforme che tutti conoscono. Se fosse vero, la porta sarebbe già chiusa per tutti gli altri. Così l'abbiamo misurato, sui nostri panel: 923 risposte archiviate con ogni fonte citata, su quattro motori e cinque mercati, a luglio 2026.

Due risultati reggono questo studio. Il web citato è molto più aperto di quanto suggerisca l'idea dei "sempre gli stessi grandi nomi". E ogni motore si fida di un web visibilmente diverso: ogni cifra qui sotto è quindi data per motore, mai in media.

La misurazione

Tra il 10 e il 25 luglio 2026, i nostri tracker hanno posto 18 panel fissi di domande a ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity attraverso le loro API ufficiali, esattamente come girano per qualsiasi account. I panel coprono cinque mercati: destinazioni di viaggio (648 risposte), SaaS e visibilità IA (208), servizi web in francese (27), dati di cambio (16) e domande di identità di marca (24). Ogni risposta è archiviata con le sue fonti citate: 6.991 citazioni in totale, verso 2.049 domini radice unici.

Viaggi e SaaS portano il peso statistico. I tre panel piccoli si leggono come indicazioni, non come leggi, e sono segnalati come tali qui sotto.

Risultato 1: oggi nessun oligopolio regge le risposte

Per ogni motore abbiamo sommato le citazioni prese dai suoi dieci domini più citati:

Perfino all'estremo più concentrato (ChatGPT sui viaggi), i primi dieci domini lasciano il 57% delle citazioni a tutti gli altri. All'estremo aperto, i dieci domini di viaggio più citati di Gemini portano il 12% delle sue citazioni, e ci sono voluti 746 domini distinti per reggere il resto. L'insieme delle pagine su cui poggiano le risposte delle IA è una lunga coda, e dentro ci sono siti modesti.

Risultato 2: ogni motore si fida di un web diverso

ChatGPT pende verso l'istituzionale. Sui viaggi, le sue tre fonti più citate sono Lonely Planet (129 citazioni), National Geographic (102) e l'UNESCO (51), con i domini governativi subito dietro. La sua asticella è una reputazione costruita altrove, il che ne fa l'insieme più lento in cui entrare.

Gemini è il più distribuito. Operatori specializzati, blog personali, YouTube e Reddit si dividono la sua cima, e nessuna fonte domina. Un sito focalizzato con una pagina solida sulla domanda esatta può entrare nel suo insieme citato: è qui che i nuovi entranti emergono per primi.

Perplexity legge prima le piattaforme. Sulle domande di viaggio, YouTube è la sua fonte più citata (152 citazioni) e Reddit la seconda (138). Lo stesso schema regge sulle domande SaaS, dove anche LinkedIn entra tra le sue prime fonti. Come abbiamo misurato nel nostro studio su YouTube, ciò che il motore legge davvero lì è la trascrizione.

Claude cita meno di tutti e legge più di tutti. 466 citazioni su 233 risposte, ma sulle sole domande SaaS ha letto 342 pagine senza citarle, una cifra che solo Claude espone. Quando cita, le risposte poggiano su blog di consulenti indipendenti e pagine di agenzie: competenza firmata da una persona o da uno studio, più che media di massa.

Sulle domande SaaS, un fatto in più conta per qualunque fornitore: le pagine degli stessi produttori di strumenti sono citate da tutti i motori, accanto ai terzi. Rispondere alla domanda del vostro mercato sulla vostra pagina non è inchiostro sprecato.

Risultato 3: quando il motore non cerca, risponde la sua memoria

Non ogni risposta fa scattare una ricerca web. Misurato su questo corpus: Perplexity ha cercato nel 100% delle sue risposte, Gemini nel 96%, ChatGPT nel 73%, Claude nel 42%.

La cifra di Claude nasconde il dettaglio più utile: cerca a seconda del tema. Sulle domande di SaaS e visibilità IA ha cercato il 79% delle volte; sui viaggi il 27%, e per il resto ha risposto a memoria. Dove il motore crede di sapere già, risponde il corpus di addestramento, e quel corpus è stato congelato mesi fa.

Ci sono dunque due giochi diversi in una stessa domanda di visibilità. Il recupero dal vivo premia la pagina che risponde alla domanda esatta, e si può vincere questa settimana. Il corpus congelato premia ciò che esisteva, in modo stabile e ripetuto, quando è stato costruito, e si aggiorna solo all'uscita del modello successivo. Pubblicare presto e tenere stabili URL e fatti: è così che una marca gioca su entrambi i tavoli.

Risultato 4: le domande di fiducia si ancorano a terzi modesti

Il nostro panel di identità di marca è piccolo (24 risposte, indicativo), ma il suo schema è netto e coincide con quanto misurato nel nostro studio sui backlink: quando i motori rispondono a "posso fidarmi di questa azienda", le citazioni vanno alle piattaforme di recensioni (Trustpilot per prima), a LinkedIn e a registri e siti di verifica terzi, non alla stampa. È il fascicolo presso terzi a reggere il verdetto, e quelle pagine sono alla portata di qualsiasi azienda.

Cosa ne fa una marca

1. Coprite le domande del vostro mercato sulle vostre pagine. Le pagine del fornitore vengono citate quando rispondono alla domanda posta, e sono l'unico insieme di pagine che controllate per intero.
2. Esistete dove ogni motore legge. Un video ben titolato la cui trascrizione risponde alla domanda, per Gemini e Perplexity. Un fascicolo pulito presso terzi, per le domande di fiducia. Pagine firmate da un esperto, per Claude.
3. Misurate per motore, mai in media. Ogni cifra di questo studio si divide in quattro. Una strategia tarata sulla media ottimizza per un motore che non esiste.

Metodo

923 risposte raccolte tra il 2026-07-10 e il 2026-07-25 dai tracker Epovest attraverso le API ufficiali dei motori, su panel fissi formulati come li pongono i clienti. Ogni risposta è archiviata con le sue fonti citate; i domini sono normalizzati alla loro radice registrabile (2.049 radici uniche). Le dimensioni delle celle variano per mercato e motore e sono riportate nel testo. Le cifre sono riutilizzabili con attribuzione.