Cómo funcionan los anuncios en ChatGPT: el espacio patrocinado, la subasta y la respuesta que va encima

Los anuncios forman parte de ChatGPT desde el 9 de febrero de 2026, en Estados Unidos, para las personas conectadas en los planes Free y Go. Esta guía describe el mecanismo tal como OpenAI lo documenta: dónde se coloca el espacio patrocinado, cómo se elige un anuncio, cuánto cuesta, qué no tiene derecho a tocar y qué puede desactivar la persona que está al otro lado. Después recoge lo que los primeros anunciantes han publicado de su experiencia. Hechos verificados el 7 de agosto de 2026 en el centro de ayuda de OpenAI y en sus políticas publicitarias.

Dónde se coloca el anuncio y quién lo ve

Un anuncio puede aparecer debajo del final de una respuesta. Se señala como patrocinado y se separa visualmente de la respuesta.

Se dirige a las cuentas de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no ven publicidad, y tampoco las cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años, a partir de la edad declarada y de una predicción de edad. Los chats temporales no llevan ninguno. Esta regla de elegibilidad decide mucho más de lo que parece, y la última sección vuelve sobre ella.

La unidad publicitaria

Un anuncio lleva seis elementos: el nombre del anunciante, un favicon, un título, una línea de texto, una página de destino y una imagen. Una respuesta puede llevar una o varias unidades, que a veces presentan varios artículos o varios anunciantes, y la longitud de la conversación entra en cuenta.

Cómo se elige un anuncio y no otro

La selección pondera el contexto y la intención de la conversación en curso, la página de destino del anuncio, su título y su texto, las pistas de contexto y la segmentación que fija el anunciante y, si la personalización de anuncios está activa, señales del uso más amplio de ChatGPT.

Las pistas de contexto se escriben en el grupo de anuncios. Describen las conversaciones, los temas o las situaciones donde un producto puede ser pertinente, y OpenAI precisa que no son palabras clave de concordancia exacta y que no garantizan la entrega en ninguna conversación concreta. Quien llega desde la publicidad en buscadores encuentra la diferencia en la primera hora: no hay término sobre el que pujar, y el informe no devuelve las preguntas que produjeron un clic.

La clasificación y el precio

Entre los anuncios elegibles, la clasificación pasa por una subasta de segundo precio ponderada por la pertinencia. La compra se hace por objetivo: el objetivo Reach optimiza impresiones y se paga por millar, el objetivo Clicks optimiza clics y se paga por clic válido. La puja máxima se fija en el grupo de anuncios, y el gestor indica si una puja tiene posibilidades de ser competitiva. OpenAI aconseja abrir una campaña de clics entre tres y cinco dólares.

Lo que la compra no toca

Los anuncios funcionan en sistemas separados del modelo de conversación, y un anunciante no tiene ninguna forma de moldear, clasificar ni alterar una respuesta. Ver un anuncio no significa que el producto esté recomendado, y OpenAI enuncia esa separación como un principio y no como un ajuste.

Esa frontera es la razón de ser de esta guía. Dos competiciones ocurren una encima de la otra en la misma pantalla, y se ganan de dos maneras distintas. El espacio de abajo se compra en subasta. Las fuentes citadas dentro de la respuesta no están en venta: son las que el motor fue a buscar y decidió acreditar. Medimos esa segunda competición de forma continua, y en ChatGPT es estrecha. El motor cita al menos una fuente en aproximadamente tres de cada cuatro respuestas, y acredita cerca de seis dominios distintos cuando cita, dos medidas que publicamos con los nombres AI Coverage y AI Density y cuya diferencia entre motores medimos en un estudio sobre las posibilidades de ser citado.

Adónde no puede ir un anuncio

Los anuncios no son elegibles cerca de contenidos sensibles o regulados, entre ellos la salud personal, la salud mental y la política, y la publicidad política no se acepta. Durante la prueba inicial, los anuncios se concentran en sectores de gran consumo: hogar y estilo de vida, servicios locales, viajes y experiencias, productos digitales y educación. Los anunciantes de finanzas, salud y servicios jurídicos pueden ser aprobados, caso por caso y tras revisión manual, y las reglas de colocación cerca de conversaciones sensibles siguen aplicándose.

Lo que controla la persona que está al otro lado

Los controles publicitarios viven en los ajustes de ChatGPT, para las cuentas Free y Go en Estados Unidos. Allí se desactiva la personalización, se oculta un anuncio, se denuncia, se pregunta por qué aparece y se borran los datos que sirven para elegirlo, conservados hasta treinta días antes de su eliminación.

Con la personalización desactivada, los anuncios siguen ajustándose al hilo en curso, pero los demás hilos, el historial publicitario y los temas ya no se usan. Si la memoria está activa, recuerdos y conversaciones recientes pueden orientar la elección de un anuncio. Las interacciones con la publicidad, ocultar o hacer clic, no se escriben en la memoria. Por defecto ChatGPT no ve los anuncios mostrados: enseñárselos es un gesto deliberado, y no da al anunciante la mano sobre lo que ChatGPT dirá después. En el plan Free existe una experiencia sin publicidad, a cambio de límites de uso más bajos y de un acceso reducido a algunas herramientas.

Lo que vuelve al anunciante

El informe cubre impresiones, clics, gasto, tasa de clics, coste por clic medio, coste por mil impresiones medio y conversiones. Las conversaciones, el historial, los recuerdos, los nombres, las direcciones de correo, las direcciones IP y la ubicación precisa nunca llegan al anunciante: lo que vuelve está agregado. Si alguien escribe a un anunciante desde un anuncio, este solo ve los mensajes que le envían.

Una línea de la documentación cuenta más que las otras para la medición: los parámetros de seguimiento estáticos, entre ellos los UTM, sobreviven al clic publicitario. El canal es por tanto identificable en sus propias estadísticas, por los mismos medios que cualquier otra fuente de pago.

Tres puertas hacia el mismo inventario

La compra pasa por el gestor de autoservicio, por los grupos de agencias que colocaron las primeras campañas o por socios tecnológicos. Criteo fue el primero de esos socios en integrarse al piloto, seguido entre otros por Adobe, Kargo, Pacvue y StackAdapt. Las tres puertas llevan a la misma subasta; se diferencian en quién construye la campaña y en el informe que se añade encima.

Lo que cuentan los primeros anunciantes

Los relatos de primera mano publicados siguen siendo escasos, así que fijamos una regla de entrada y la mantuvimos: un autor con nombre, un gasto declarado, un periodo declarado. Todo lo que anunciaba referencias sin muestra ni fecha quedó fuera, y eso retiró más artículos de los que dejó. Seis relatos pasan la regla.

Dos campañas de 200 y 500 dólares no sostienen ninguna media, y los autores de las pruebas pequeñas lo dicen ellos mismos: una creatividad escrita alrededor de funciones y no de necesidades, un presupuesto consumido en cerca de una hora, un primer intento que su propio autor califica de prueba de humo más que de prueba. Esta tabla se lee por su eje, no por sus niveles.

Ese eje se ve. Los cinco relatos sin conversión venden todos a profesionales, y la publicidad se dirige a los planes Free y Go: gran parte de los compradores a los que apuntan queda fuera del inventario por construcción. El único presupuesto grande del corpus, una cuenta de gran consumo con seguimiento propio, informa de un coste por clic cinco a siete veces menor y de un retorno positivo, con valores diarios que van de 0,2 a 2,9 veces el gasto a lo largo de quince días.

La vista desde los socios tecnológicos difiere en escala y en naturaleza. Criteo informó en junio de 2026 de que más de dos mil marcas estaban activas mediante su integración, con tasas de clics dos a tres veces superiores a las de formatos comparables en otros entornos y más del ochenta por ciento del tráfico publicitario procedente de clientes nuevos, con moda, mobiliario, electrónica de consumo, automoción y belleza a la cabeza de las categorías. Son las cifras de Criteo sobre su propia base de clientes, en sectores seleccionados, y no existe todavía verificación independiente a esa escala.

Las marcas nombradas en el piloto dicen aún otra cosa, y su silencio es en sí una información: Target, Williams-Sonoma, Albertsons y The Knot Worldwide han confirmado su participación, y ninguna ha publicado resultados. La directora de marketing de The Knot describió un piloto sin objetivos cifrados, presentado como una manera de observar comportamientos y tráfico mientras el formato es joven.

La brecha de medición, contada cuatro veces de forma independiente

Cuatro de los seis relatos describen lo mismo sin citarse entre sí: el recuento de clics de la plataforma y las estadísticas del sitio no coinciden. Symphonic Digital registró 53 clics en la plataforma frente a 35 sesiones en analítica. Out of the Box Advisors no encontró tráfico correspondiente en sus propias herramientas. Grow My Ads chocó con un fallo de seguimiento, reconstruyó la campaña sin parámetros UTM y vio el tráfico aterrizar como directo. Opascope pasó a un seguimiento propio, indicando que el panel nativo cuenta de menos las conversiones.

La documentación y los relatos apuntan a la misma reparación. Los parámetros de seguimiento sobreviven al clic: una primera campaña debe llevarlos desde la primera hora, y la cifra de referencia debe ser la que registran sus propias estadísticas. Un canal que no se sabe reconocer a la llegada no se puede juzgar, y cuatro relatos independientes de la misma brecha dicen que ese reconocimiento se prepara en lugar de suponerse.

Qué deja esto a quien publica

Tres cosas se derivan del mecanismo mismo. La audiencia elegible son los planes Free y Go, lo que fija el techo de lo que el canal puede alcanzar. El espacio patrocinado y las fuentes citadas dependen de sistemas separados: una campaña no cambia nada en la forma en que se compone la respuesta que está encima. Y un clic publicitario es identificable a la llegada, siempre que los parámetros estén puestos antes de que el presupuesto empiece a correr.

Si el objetivo es aparecer dentro de la respuesta y no debajo, esa es la otra competición. Tiene sus propias mecánicas, que describimos en qué es el GEO y en por qué ChatGPT recomienda a sus competidores.