Quando uma IA recomenda um profissional, 62% das fontes que ela cita são o site dele

Peça a uma IA que recomende um tatuador em Bordeaux. A tatuagem é o ofício do portfólio, e esse portfólio vive no Instagram: é ali que o trabalho aparece, que os clientes comentam, que a reputação se faz. Das 361 fontes que os motores citaram para responder a essa pergunta, as redes sociais, todas as plataformas somadas, respondem por 2%.

Os tatuadores que as respostas nomeiam, elas nomeiam pelo domínio deles: bodyfikation.com, borustattoo.com, stertattoo.com, lepicerietattoo.com.

Em 2 de agosto de 2026, fizemos cinco perguntas de recomendação aos motores de IA que consultam a web, nove vezes cada uma em cada motor: 225 respostas, 1.813 fontes citadas, 264 domínios distintos. O site do profissional responde por 61,9%.

O conselho dado a artesãos e independentes há quinze anos cabe em uma frase: esteja presente onde o cliente procura, ou seja, nas plataformas. Esse conselho descreve um mundo em que quem procura é uma pessoa. Quando quem responde é uma IA, a ordem das fontes não é a mesma.

As 1.813 fontes citadas

O primeiro lugar fica com o site do próprio profissional, com o dobro da parte do segundo. O último fica com a rede social, em 1,7%, ou seja, 30 citações de 1.813: LinkedIn responde por 19, Instagram por 11 e Facebook por nenhuma.

O contraste com nossa medição anterior é nítido. No estudo sobre a camada de intermediação, em perguntas de descoberta de categoria feitas em inglês sobre turismo de lazer, 19,5% das fontes citadas eram o site de um profissional classificado pela resposta. Aqui, em perguntas que pedem um nome para um ofício e uma cidade, a parte é de 61,9%. As duas medições diferem em setor, em idioma e na forma da pergunta: o que se lê é a diferença, não a causa dela.

A repartição se mantém nas cinco perguntas, mas não no mesmo grau.

O site próprio lidera as cinco, de 55% no encanador a 71% no consultor de RSE. É o único lugar que as cinco perguntas compartilham: todo o resto se desloca.

Os diretórios ficam em segundo lugar

30,4% das fontes citadas são um agregador ou um diretório, e essa parte sobe para 45% na pergunta do encanador, onde fica a dez pontos do site próprio. O dado fica como está: o lugar de um diretório dentro de uma resposta de IA está longe de ser residual.

Os domínios mais citados dessa categoria:

Esses nove domínios respondem sozinhos por 319 das 1.813 citações, 17,6% do total. A medição conta 264 domínios distintos: a cabeça da categoria é curta, e o resto das citações se dispersa.

Onde a imprensa pesa, ela pesa muito

Imprensa, mídia e blogs respondem por 6,0% do conjunto. Essa parte vem quase inteira de uma única das cinco perguntas: 30% das fontes citadas no tatuador, 0% nas outras quatro.

Dos cinco ofícios medidos, a tatuagem é aquele sobre o qual uma redação faz rankings: os melhores estúdios de uma cidade são ordenados, fotografados e publicados. É esse material editorial que os motores citam, e ele ocupa o lugar que em outros ofícios o site próprio e o diretório dividem entre si.

A alavanca, portanto, não é a mesma de um ofício para outro. Onde o tema se presta ao ranking editorial, é o artigo de um terceiro que sustenta a citação. Onde não se presta, a citação passa pelo site do profissional e depois pelo diretório, e os dois juntos respondem então por mais de nove fontes citadas em cada dez. Qual dos dois sustenta um ofício se lê ofício por ofício, fazendo as mesmas perguntas a cada um, antes de escrever a primeira página.

Método

Protocolo. Em 2 de agosto de 2026, cinco perguntas de recomendação foram feitas em francês aos motores de IA que consultam a web, pelas APIs oficiais deles, nove vezes cada uma em cada motor: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Mistral e Grok. 225 respostas ao todo. As perguntas, palavra por palavra:

• "Quel tatoueur me conseilles-tu à Bordeaux ?" (Que tatuador você me recomenda em Bordeaux?)
• "Je cherche un plombier fiable à Bordeaux, lequel me recommandes-tu ?" (Procuro um encanador confiável em Bordeaux, qual você me recomenda?)
• "Quel photographe de mariage recommandes-tu à Bordeaux ?" (Que fotógrafo de casamento você recomenda em Bordeaux?)
• "Je cherche un consultant indépendant en cybersécurité à Bordeaux, qui me conseilles-tu ?" (Procuro um consultor independente de cibersegurança em Bordeaux, quem você me recomenda?)
• "Je cherche un consultant RSE indépendant en France, qui me recommandes-tu ?" (Procuro um consultor de RSE independente na França, quem você me recomenda?)

Busca na web. 213 das 225 respostas, 94,7%, dispararam uma busca na web no momento de responder: Perplexity 45 de 45, Mistral 45 de 45, Grok 45 de 45, Gemini 43 de 45, ChatGPT 35 de 45. Os números se apoiam, portanto, quase inteiramente em respostas formadas a partir de páginas lidas no instante da pergunta. A diferença entre os motores nesse único sinal é a razão pela qual um agregado se lê sempre motor por motor, disciplina estabelecida por nosso estudo dos perfis de sites.

Unidade de contagem. Cada fonte citada é reduzida ao domínio registrável de sua URL, a mesma unidade de nosso Atlas: duas páginas de um mesmo site contam como um único domínio.

Classificação dos domínios. Cada domínio citado entra em uma categoria e em uma só. O critério é único, e é o único juízo que este estudo emite: quem decide o que está escrito na página.

• Site do próprio profissional: o domínio é operado por um profissional que a resposta recomenda, ou por sua oficina, seu estúdio ou seu escritório. O que ali se escreve é escrito por ele.
• Agregador ou diretório: o domínio lista profissionais de um ofício ou de uma região, cada um em sua ficha, e a inscrição é aberta. O profissional preenche sua ficha, quem opera o domínio decide a ordem e o formato.
• Imprensa, mídia, blog: o domínio publica artigos assinados por uma redação ou por um autor, e o profissional que aparece neles não tem controle sobre o que se escreve.
• Rede social: o domínio hospeda contas e suas publicações, e a ordem do feed pertence à plataforma.

Um domínio que atende a duas definições entra naquela que decide o conteúdo da página citada. A categoria agregador ou diretório é a única cujos domínios são nomeados um a um: os mais citados aparecem acima, com o número de citações.

Alcance. Três limites definem o que estes números dizem:

• descrevem o mercado francês, em perguntas feitas em francês;
• descrevem cinco ofícios, quatro deles em uma única cidade;
• descrevem um dia de medição, 2 de agosto de 2026.

O protocolo se repete igual, mesmas perguntas, mesmas repetições, mesmos motores: esta onda é a referência.